En marzo de 2016 se informó del despliegue de la tecnología 4G en nuestro municipio, dando un plazo de seis meses para comunicar posibles afectaciones del servicio de TDT. Concluido dicho plazo y ante la instalación de nuevos nodos se vuelve a abrir un período de reclamaciones ante hipotéticas interferencias en el servicio de televisión digital.
La tecnología 4G se está desplegando de forma paulatina, situándose este servicio sobre la banda de frecuencias de 800 MHz, anteriormente utilizada por la Televisión Digital Terrestre (TDT). Estas redes 4G, sobre esta nueva banda de frecuencias, llegan para mejorar la velocidad de conexión a internet, servicios de televisión bajo demanda, descargas de música, así como decenas de nuevos servicios que verán la luz en los próximos años para aprovechar el gran ancho de banda de la tecnología 4G, permitiendo conseguir velocidades de hasta 150Mbps.
Sin embargo la prestación de los servicios móviles en esta banda podría conllevar la aparición de determinadas afectaciones en la recepción de la señal de Televisión Digital Terrestre (TDT), para ello el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de la Orden IET/329/2015,de 26 de febrero de 2015, ha establecido el procedimiento de actuación para solucionar este tipo de problemas en caso de producirse, garantizando que las molestias a los ciudadanos sean mínimas y su solución gratuita.
Para solventar los posibles problemas, en caso de llegar a producirse, la empresa «Llega800» solventará cualquier tipo de afectación que pueda producirse a cualquier usuario de TDT. Para ello se ha habilitado un teléfono de atención gratuito y una página web a la cual pueden acudir aquellos usuarios afectados para solicitar la actuación en sus instalaciones, ya sean comunitarias o individuales, y siempre de forma gratuita.
900 833 999
www.llega800.es
Desde la concejalía de Nuevas Tecnologías se informa y reitera a los ciudadanos que hipotéticamente pudieran verse afectados que las actuaciones a realizar en caso de problemas (normalmente la instalación de un filtro) serán siempre gratuitas a través de la empresa Llega800, recordando que la paulatina adopción de la teconología 4G en la banda de 800Mhz no implica necesariamente la aparición de estos problemas.
Se recuerda además que en Frigiliana la señal TDT más cercana a la frecuencia que podría presentar problemas corresponden al Multiplex 57 (762Mhz), asignado a los canales de TVE, esto es, La 1, La 1HD, La2, 24h, Clan, Radio Nacional y Radio5.
Dada las particulares condiciones de recepción de TV en ciertas zonas de Frigiliana, desde la concejalía de Nuevas tecnologías se quiere recordar que la empresa Llega800 adaptará de forma gratuita aquellas instalaciones que hipotéticamente pudieran verse afectadas por intereferencias relativas al 4G en la banda de 800Mhz, pero en ningún caso se resolverían otros problemas de recepción particulares que se produjeran por cualquier otra circunstancia.
